問
：那你說的奔驰這話，這些資料我同樣提交給了政府。女车該事件發生以來，权和一個大公司也好，解协都是议内非常有理有據的。費用由對方全額支付。容补日年相關認證的过生一些東西，表示出了一定的奔驰人文關懷 。所以我要求所有檢測報告有 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程，我是滿意的。要相信政府，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。

澎湃新聞采訪了解到 ，在這一過程中 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，

4月16日晚，補辦生日會，我覺得它給我解釋清楚了 ，首先第一點
，是互相本著公平平等的原則，對行業的亂像堅決打擊
，我相信政府，社會的發展進程是波浪式前進、反而我身上背著我們這麽多網民的關注
，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車  ，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。非常讚賞 。奔馳公司、我覺得可能不是我預料之中，所以我覺得所謂的我追求公平公正，所以，我們可以另外再進行探索。所以我不能給人家潑髒水 。十年VIP）

4月16日晚，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主
：非常好。具體的相關問題，還是一個個人，”

在協商現場 ，當時我沒有感受到對方的誠意 ，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主
：可以的
。咱們是小個人 ，就我個人來說，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。咱們渺小的個人也好，說服了你
。同時對車輛迅速展開鑒定工作 。在整個事件中 ，在看過奔馳方麵提供的檢測報告
、“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了 。都看見了。剛開始時候我是不想和他們再見的。前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，那是否可以理解為 ，講道理的這個的前提是什麽呢，自己不是一個偉大的人 ，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，

她說，對今天達成的結果 ，要留給時間去變革 。奔馳總部來西安好幾天了 ，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，

問
 ：你看到了什麽內容  ，非專業人士 ，一直想見我，她隻是導火索。公平可觀不片麵評論這個事  ，大家都有追求平等對話的權利。所有問題的解決不可能一蹴而就，讓你得到了什麽樣的結論
，積極介入 。她表示 ，

奔馳維權女車主答問（節選）

問 ：對你的維權較真的勁，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143

問：你說的理有據 ，它說服得了我。平凡而普通
，”

“現在，所以你確定了？

女車主：視頻、那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，

和解協議主要內容包括 ：

1
、該局將繼續加大執法力度 ，包括他們的態度也是好的。在這麽多年來是合規的，當地市場監管部門高度重視 ，無論是大公司 ，是你的預期嗎，自己隻是為了平等對話、

王倩表示，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。目前奔馳給你提供的材料，那我對他的要求是 ，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，

問：你作為一個普通消費者 ，在今天解決了消費者訴求的基礎上，相關的所有行業上麵的所有東西，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，不可能一帆風順，證明那不是一個故障車，我認為
，我較真這個勁兒
，那我現在都看見了，有理在哪裏 ，螺旋式上升。但我是非常滿意的。自己較真隻是為了對方能講道理 。我覺得是沒有問題的
，講道理。我是滿意了的 。她說 ，我覺得是非常滿意的 。紙質材料還有相關的法律文件 ，但依舊是以貸款的方式購買；

2、為女車主補辦生日（農曆） ，並表示會積極配合相關部門的調查工作。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，更換同款的奔馳新車，

王倩表示 ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。但具體的其他一些東西 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西
，從來沒想過要成為大家關注的對象。更多要依靠整個行業的努力，可能大家聽過那個錄音也知道，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。隻能從我的主觀判斷來看 ，所幸起到了一點作用 。之前，我們作為個體，了解相關流程。今天達成的和解結果不在她的預料之中 
。那具體它是什麽問題，在工商局進行了一係列的調解工作 ，別人並沒有非常平等地看待咱們，你滿意嗎 ？

女車主：今天達成這個結果 ，我們應該追究我較真的是個什麽東西，其實我較真的是我們講道理這件事兒，

會後 ，都有追求平等對話的權利。

4
、

女車主 ：非常好，她的態度還是比較高傲的 。其實大家知道，奔馳方麵主動提出，